Une cliente avait un logo magnifique, vraiment. Propre, moderne, parfaitement exécuté. Mais quand on regardait son Instagram, son site et ses devis ensemble, on avait l'impression de parler à trois personnes différentes. Des polices qui changeaient, des tons de voix incohérents, des visuels qui ne se ressemblaient pas. Le problème n'était pas le logo. C'était l'absence de branding.

Un client m'a partagé son site avec fierté. Beau design, textes clairs, photos pros. Et pourtant, en 6 mois : aucun formulaire rempli, aucun appel entrant. On a regardé ensemble ce qui manquait, et ça a tout changé. Ce que j'ai compris ce jour-là, c'est qu'un site qui existe et un site qui travaille, ce sont deux choses complètement différentes.